En caso de existir discrepancias o reclamaciones podrán dirigirse por teléfono 900 90 17 16  o enviar un escrito al Departamento de Atención al Cliente de Área Jurídica Global, Carrer de Còrsega, 302, 3º 2º,08008 Barcelona.

En el escrito debe indicarse:

1. Nombre y apellidos.
2. Dirección, población y no de teléfono.
3. No de NIF.

El Departamento de Atención al Cliente acusará recibo de la reclamación y deberá resolver, de forma motivada, en el plazo máximo de dos meses en aplicación de lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, y en la Orden ECO/723/2004, de 11 de marzo, que regula los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.